Envío gratis a todo el país · 6 cuotas sin interés · 10% off con transferencia
Política de cambios y Devoluciones
En Nizu Sunglasses trabajamos para garantizar la calidad y originalidad de cada producto. Si tu compra presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.
Arrepentimiento en compras online
Si compraste por la web, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo. Escribinos por WhatsApp o a contacto@nizusunglasses.com.ar y dentro de las 24 horas te enviamos el código de tu solicitud.
El producto tiene que estar sin uso y con su packaging y accesorios. El costo de la devolución lo asumimos nosotros y te reintegramos el importe abonado. Este derecho también aplica a los productos comprados en oferta.
Plazo para solicitar cambios
Disponés de hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar cambios por modelo o color, sujeto a disponibilidad de stock.
Condiciones del producto
Para aprobar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Con etiquetas originales
- En su packaging original
- Sin rayaduras, marcas, golpes o alteraciones
- Con accesorios y estuche incluidos
Nizu Sunglasses se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.
Productos en oferta
Los productos comprados en oferta o con descuento tienen los mismos derechos que el resto: arrepentimiento dentro de los 10 días y garantía por fallas de fabricación. Los cambios por modelo o color quedan sujetos a disponibilidad de stock.
Costos de envío
Si te arrepentís de una compra online dentro de los 10 días, el costo de la devolución corre por nuestra cuenta. En los cambios por preferencia (otro modelo o color), el envío queda a cargo del cliente, salvo error de despacho o falla de fabricación confirmada por Nizu Sunglasses.
Fallas o productos incorrectos
Si recibiste un producto incorrecto o con falla de fábrica, escribinos con fotos y número de orden. Te pedimos avisarnos dentro de las primeras 48 horas para resolverlo más rápido, aunque la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación corre igual.
Una vez evaluado el caso, Nizu Sunglasses indicará los pasos a seguir.
Reembolsos
Devolvemos el importe abonado cuando te arrepentís dentro de los 10 días de recibido el pedido, cuando se comprueba una falla de fabricación o cuando no podemos reponer el producto.
Pasados los 10 días no realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o error en la compra; en esos casos podemos ofrecerte un cambio sujeto a stock.
Compras en tienda física
Las compras realizadas en nuestro local físico ubicado en Congreso 566, San Miguel de Tucumán cuentan únicamente con cambio de producto bajo las mismas condiciones detalladas anteriormente. No se realizan devoluciones de dinero. El derecho de arrepentimiento aplica a las compras hechas a distancia (web o WhatsApp).
Contacto
Para solicitar asistencia escribinos a través de WhatsApp o desde nuestra sección de contacto.